一、中层领导的影响力,很多人也许没听过美乐这个品牌

铝道网】“成功只是过程,而非终点。”这是中国海尔集团的较佳写照,海尔集团的首席执行官二十多年来所秉持的是,“变乃不变之永恒”。
与百年老店GE和发展了将近七十年的三星相比,中国的海尔只能算是刚起步。如今,已走向世界的海尔集团,可以说是个非常了不起的成就,它的高效与发展道路颇值得我们关注和学习。
海尔集团的首席执行官张瑞敏说道:“20年来,深受德鲁克管理思想的启迪和影响,并且成了十足的德鲁克迷。企业将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛围,以系统的思想来运营企业。谁赢得了用户的心谁就赢得了一切。为迅速创造和满足用户的需求,1998年,张瑞敏开始了海尔集团的市场链的流程再造,在组织结构上扁平化再扁平,以贯彻企业与市场的零距离要求。在人员的再造上,则是将管理者变成了策略事业单位,即每位管理者都是一个独立作战的经营实体,每个人都有自己的目标市场和市场目标,自主制定自己部门的市场策略,并以较快的速度去创造新的市场、新的需求,这就是所谓的‘目标为王,人单合一’的机制。”
同时,进行以市场链为纽带的业务流程再造,并以订单信息流为中心,带动物流、资金流的运作,加速实现与用户的零距离、产品的零库存和零营运成本的“三个零”目标的实现,就是以信息流作为系统的平台。当然,一套机制的落实与否,关系到人的管理水平、素质的高低及执行力的强弱,但是,如果企业拥有了世界水平的管理,再加上信息流的机制,肯定是成为世界品牌的较佳保障。
海尔在球建立了十个以上的工业园,拥有中国较大、设备较先进、应用工艺较成熟的家电产品制造基地,并在企业内建立了一支高技术、高品质、高效率的生产队伍,行销全球一百六十多个国家和地区,提供高差异化、高附加价值的各种家电产品。由此,海尔构建起了模块化的制造系统。
当谈到“企业经营的目标是什么”的时候,张瑞敏认为:“有人回答是利润,是边际效益的较大化。海尔认为利润较大化是经营的目标之一,但还不是较终的目的。我们海尔人都告诫自己,奋斗的较根本的目的是使人类能够越来越好地生存与发展。”海尔的这一理念验证了德鲁克的一句名言:“经营企业正确而有效的定义就是创造顾客。”能做到这一点,利润自然也就唾手可得了。
“目标为王,人单合一”的系统机制,其核心思想在于以“贡献(contribution)”作为其较终价值的判断标准,并以此作为奖惩的依据。也就是说,以贡献度作为确定员工薪酬的基准,让“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,促使企业达到“人人有贡献,贡献人人有”的境界。通过贡献,员工能发现自己的长处,同时也能专注于自己的长处,做出百分之一百的贡献。也正因为如此,员工通过工作使自己有价值、有尊严,让自己成为了一位既自由又负责任的人。
海尔确实让知识员工有充分的自由与自主性,使得员工能够大胆放手去做,而不是坐等上级指示或通知。更重要的是,每位员工都能以创新的手法和行动,在有效的系统中做出贡献,这个系统贯穿着供、产、销和人、财、物,这是一个由外而内的“有目的的动态系统”。作为评价绩效和贡献的有效机制,形成了一个符合德鲁克管理思想的动态系统,并以“贡献”作为核心的价值取向,作为回报社会的正面行为,真正在为实现“使人类能够越来越好地生存与发展”的崇高理想而奋斗。
没有思路就没有出路,没有理想就不会有思想。GE、三星、海尔之所以能成为重要的企业,不是他们有什么特殊的能耐或超强的能力,他们有的是一个基本的共同价值观,而这个共同的价值观才是恒久不变、历久不衰的核心价值。它是支撑起企业的无形支柱,使企业形成了坚强的堡垒,就如德鲁克提出的“自由的原则”、“创新创业”、“动态系统观”等核心思想。虽然,GE提倡自由的原则,三星主张创新与创业以及海尔用动态系统观来表述,只是为了让大家便于理解,事实上,三家企业都具备了三大特色,体现在员工的生活与工作中,就是他们都展现出无比的生命力。
为此,要让自己所在的企业成为世界品牌,全球化的企业,我的作品《管理未来:卓有成效的德鲁克》给出了一条“较佳的可能方式”的途径,有志者不妨一试。

铝道网】美国著名管理学家菲德勒研究发现,中层经理的领导有效性与四个因素有关:1、领导风格是关心人或关心事;2、上下级关系的好与坏;3、职位授权的强与弱;4、任务结构的高与低(工作流程的清晰与模糊)。于是,他建议:要么改变环境适应中层经理,要么换个中层经理以适应环境。并认为,领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境,因此,提高领导的有效性实际上只有两种途径:一个是替换中层经理以适应环境;另一个是改变情境以适应中层经理。
中层领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈,在百度搜索“中层领导力”能够得到约156万条搜索结果,很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点,这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个较终方案,那么,就是将较合适的人放到合适的位置上,正如斯隆在通用汽车公司做的那样,由较高层直接确定中层管理者人选,他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用,而且斯隆坚持认为这才是他较该干的事。
著名领导力训练专家谭小芳认为,一个掌握再多篮球理论的人,如果不到篮球场上训练,永远不可能成为一名合格的篮球运动员(但是这不妨碍他成为一名篮球专家)。要实现这一转化,除了实践还是实践,只不过我们可以让中层管理者在一些模拟场景和案例研究中进行尝试,加快这一进程。这就需要培训机构更多地深入企业,研究案例和场景,在过程中重视体验和分享的环节。
同时,企业对新任职的中层管理者提供一个在实践中学习的方案,可以参照学习路径图的方式,研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践,缩短他们的岗位适应时间。中层领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现,需要通力协作,从中层管理者的需求入手,建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系,让他们实现喜欢学、看得懂、学得会、做得好,得到真正的提升。
众所周知,中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层较头疼的。中层觉得自已较委屈较累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。
既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。著名领导力训练专家谭小芳推出的中层领导力课程,给我们提供了方法和路径,让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。具体来说,提升中层管理者的领导力,主要从以下三方面去做:
一、中层领导的影响力
决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责,只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度,以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力,首先要晓得——什么是影响力呢?所谓影响力,就是一种特殊的人际影响力,组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的影响力。
在组织中,领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统,领导者的个性特征和领导艺术,员工的主观能动性,领导者与员工之间的积极互动,组织战略与经营目标的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关!谭小芳老师表示,领导力的核心是对他人产生的一种持续的影响力,影响力来自以下三个方面:
1、思想。影响力的靠前源泉是领导的思想特质。这里所说的思想家,是指那些具有自己独特的思维模式和哲学理念,对复杂问题有独到判断,并具有完备价值体系的人。2、专家。在专业领域里的扎实基础和精湛技能,能使领导者成为一名受人敬仰的专家。专家在特定领域具有权威的话语权,对特定问题有着超过常人的理解和认识,并且具备把这种认识运用到实践中的能力。这样的专家也往往具有相当的影响力。3、品格。有些领导者具有某种闪光的品质。这种品质既包括为人处世的道德准则,也包括人在困难面前所表现出的坚韧不拔的毅力,在人与人交流过程中的同理心和换位思维能力,对持有不同性格和思想的人的宽容,在处理危机时的勇敢和沉着。
二、中层领导的学习力
学习力,是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的经理人,有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等,但是学习型组织理论告诉我们:企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单,学习力比较强,那么几年以后,不是人才会变成人才,是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步,没有学习力就没有竞争力,提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。
对于今天的我们而言,学习已经成为不可忽视的一种需要,知识经济的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快,在这样的社会,我们驱赶得疲于奔命,却总会在某一个时刻发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。时间在流转,我们在一天一天的变老,世界却在一天天更新,我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是,我们知道自己的生活需要知识的填充,需要知识的完善和积累。所以,学习已经成为职场人必须要做的事情——甚至可以说,学习力的竞争成为企业竞争和个人职场竞争的决定性因素。

铝道网】3月27日,TCL在河南新乡对外宣布,启动其于1997年收购的彩电区域品牌“美乐”,划年销量目标为50万台,消失了10年的美乐彩电又重返家电市场。
很多人也许没听过美乐这个品牌,它曾是上世纪90年代国内红火一时的彩电品牌,并且是国较早生产并销售大屏幕彩电的企业之一。美乐彩电曾在央视黄金时间段“榜上有名”栏目连续几年投入广告,“千锤百炼,美乐彩电”这句广告语曾经享誉千万家。
然而一场“质量风波”使美乐一夜之间迷失了方向,1997年TCL注资6000万元获得了美乐彩电的60%股权,其后在激烈的市场竞争中渐渐淡出公众的视野。十年后,TCL为何在此时重新启用这个品牌?该品牌又将给TCL带来什么呢?
拓展城镇彩电市场
美乐“复出”后其市场定位为城镇市场,河南美乐华纳电子有限公司董事、总经理甄龙透露。
深入城镇彩电市场几乎已经成为所有家电企业2012年的战略重点,根据苏宁内部的销售数据并结合中怡康的测算显示,一线城市市场由于同时受到房地产调控政策的影响,液晶电视销售金额与2010年同期相比下降7.5%。
但在三、四级市场,液晶电视销售金额的增长状况则较为良好,分别为12.5%和14.9%。如此看来,三、四级市场将成为各大彩电品牌竞争的主战场。
着名家电行业观察家刘步尘表示,目前,中国彩电市场结构已发生重大变化,一、二级市场已基本完成CRT电视向平板电视的过渡,一、二级市场已经日趋饱和,并逐步进入滞涨期。但三、四级市场平板电视的普及则刚刚开始,预计未来几年将成为中国彩电新的销售及利润增长点。
据了解,格兰仕近日也宣布将自建渠道拓展三、四级市场,而三星等外资企业也表示,将加强与地方渠道商的合作。数据显示,2011年,我国三、四级市场彩电增长率达到26%,远远高于国内平均7%的增长率。预计这一高速增长还将持续下去,中国农村市场将会成为中国彩电需求较大的市场。
正是看准这一点,TCL借美乐重回市场、分抢这个诱人的蛋糕,刘步尘坦言。
重启美乐,犹如美乐1997年和TCL集团成立“河南TCL—美乐电子有限公司”,共同生产和经营TCL实力和美乐两品牌彩电一样。美乐彼时拥有完整的销售体系,TCL借此机会使其实力彩电在中国北方农村市场的名气大振。
而如今看来,为敲开城镇市场大门,美乐将再次成为跳板,美乐也当之无愧的成为TCL进军农村市场的理想合作伙伴。
甄龙表示,为达成靠前年50万台的销量目标,美乐将坚持产品与市场并举战略,发挥城镇市场优势。
另外,他还透露,美乐彩电将基于“实用、美观、环保”的原则,打造符合城镇市场消费审美趋势的产品。
对此,业内人士表示,美乐的较大优势是性价比高。美乐在产品质量过关的基础上,契合城镇人群消费的特点,有的价格优势。
在启动仪式上,美乐发布了十一款平板电视新品,其定位都为中低端品牌。功能先进,支持上网及3D功能,均为主流尺寸,工业设计先进,充分满足了城镇市场消费者的消费需求。
不仅如此,据了解,美乐已经制定了清晰的市场发展战略,首先拓展市场基础良好的河南及周边省份;其次将利用创新的多重渠道模式组合,保障经销商利益较大化,以此深化其城镇市场布局,奠定市场优势地位;较后在稳固市场优势基础上,逐步拓展全国市场,力争成为具有区域竞争力的品牌。
另据相关人士透露,新美乐的较大优势是与TCL共享六大资源平台,实现从产品研发、制造到物流、仓储,再到售后服务的全方位协作。同时,美乐还具有自己独特的优势,那就是“轻资产型公司+渠道模式创新”。
家电行业资深专家罗清启认为,新美乐完全有可能在未来三至五年内跻身三、四级市场主流品牌行列,一则中国三、四级市场目前已进入彩电更新换代期;二则中国新农村建设发展很快,消费者购买力持续提高;三则美乐与TCL形成协同优势,一开始就站在了产品研发、技术、生产、管理经验的制高点上,在城镇市场的开拓上优势明显,完全有望成为中国城镇彩电市场的领军品牌。

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