但很多时候直接竞争品牌之间是相互依存的关系,】美国学者哈默和钱皮在20世纪90年代初提出企业流程再造理论

铝道网】美国学者哈默和钱皮在20世纪90年代初提出企业流程再造理论,在企业界兴起了一个管理变革浪潮。他们提出,企业流程再造是“对组织的作业流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求在成本、质量、服务和速度等各项当今至关重要的绩效标准上取得显着的改善。”其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显着的改善,使得企业能较大限度地适应以顾客、竞争(Competition)、变化为特征的现代企业经营环境。企业进行流程再造的具体做法,就是充分借助现代信息技术,以业务流程的彻底变革为核心,突破传统的“职能分工”概念,通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节,对不必要的流程进行删除、压缩、整合、外包,以有利于开发客户价值为标准,重新设计业务流程,重新建设组织架构,重新改造经营管理模式。整个流程再造过程其实就是一个对传统企业管理方法和理念加以颠覆、重组、更新的过程,是凤凰涅磐后的新生。新生以死亡为前提,再造以颠覆为前提。这个理论提出后,得到众多大企业的响应,并在哈默和钱皮的大力鼓吹和推动下,很多企业进行了实践。然而,在近10年的实施过程当中,大部分企业都以失败告终。较后两位学者公开承认,企业流程再造成功率不足30%,是存在问题的。
企业流程再造理论具有很强的指导性和重大的变革意义,但在实践中应以流程改造或者流程优化来推进,即尊重路径依赖理论,通过渐进式的持续优化来实现。为此本文对流程优化进行研究,重新界定流程优化的内涵,提出企业实施流程优化4A模型,并对流程表现形式做出了规范。
一。流程优化的概念界定
流程优化指在企业经营和内部管理运营(如理念、产品、服务、模式、方法等方面)未发生主动、明显改变的情况下,对现有业务流程自发地、持续地进行自我改造、调整,实现流程绩效和组织绩效的持续改善提高。
二。流程优化的根本宗旨
沿袭业务流程原有路径依赖,通过自发的、持续的、渐进的流程改进,实现流程绩效和组织绩效持续、稳步提高,从而保持企业在竞争中获得领先的竞争能力。
三。流程优化的操作循环 1、流程评估
本阶段的主要功能是评估、分析、发现现有业务流程存在的问题和不足,实现途径包括绩效评价、事故检讨、客户反馈、检查控制和学习研究等。
绩效评价:根据企业、部门的目标绩效完成情况,分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
事故检讨:企业运营过程中发生较严重的事故时,应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
客户反馈:流程客户(包括直接、间接客户和内部、外部客户)通过投诉、抱怨、调查反馈、消极反应等方式传递意见时,应分析评估相关业务流程的质量和运作状况。
检查控制:主动性地对相关业务流程的运作状况进行定期或不定期的检查以及管理部门在行使审核程序时,都可以分析评估业务流程的质量和运作状况。
学习研究:组织和个人在主动的学习过程中,以及在做标杆研究时,都可以对业务流程的质量和运作状况进行分析评估。

铝道网】美国的C型公司、S型公司、以及有限责任公司LLC,这三种组织形态,因其在优缺点上各不相同,使得在美国建立公司时,需着重考虑。
C型股份有限公司
C型股份有限公司(C-CORPORATION)是股份有限公司的标准型态。C型公司的主要好处是,股东不必对公司的债务承担个人或家庭责任。例如,如果C型公司被起诉赔偿或被迫宣告破产,而公司财产又不足以清偿时。其损失以公司的实有财产为限。债权人不得向公司的股东、董事或高级主管要求负担不足的部分。
建立传统的C型公司的较大不利之处在于双重课税。“C型公司”在申报公司税时支付公司所得税。然后,当C型公司分发股息给股东,股东在申报个人所得税时又得再付股息产生的所得税。
C型公司,一般可以通过给雇员发放薪水和提供附加福利来变相的发放股利。这些薪水和附加福利当作公司营运费用来支付,是不需要缴公司税的,因此常常就没有剩下多少是需要课收收公司税。但是,从雇员的角度来说,却需要缴纳自雇所得税,并且需并入雇员的个人所税。如果公司营运有盈余的情况下,盈余经常被保留下来作为将来公司发展的经费。虽然这数额要被课征公司税,许多公司仍未分发红利,所以当然就没有被课税两次的事发生了。
S型股份有限公司
经所有股东同意,S型公司可以在固定时间范围申请(成立公司后的75天内或在申请有效年度3月15日之前要提出申请),从C型公司型态转换成S型公司,转换成S型公司的好处是,S型公司享受于联邦所得税方面与个体企业一样的待遇。它允许收益在纳税之前“穿过”企业,直接到企业的所有者手中。而且在规模上没有任何限制。如果S型公司亏损,所有者们还可,以其亏扣抵扣个人所得。
成立S型公司的资格条件: 1,S型公司的股东不多于100人。
2,S型公司股东不能是非居民外籍人士或其他企业,必须是个人或某些类型的单位。
3,S型公司只能分配一种股票,因此不能发放优先股票或职员优先认股权。
4,S型公司必须在第年12月31日做年度税务总结。 有限责任公司LLC
S型公司在避免双重纳税方面是一个不错的选择,但也伴随有很多的限制而很难在有些条件下使用。较重要的限制就是所有的股东必须是人。这意味着公司不能被另一家公司所拥有。于是有限责任公司LLC从20世纪70年代开始流行。1977年,怀俄明州借鉴欧洲有限责任公司法的基础上,颁布了《有限责任公司法》,紧随弗罗里达州也颁布相关法律。后来因为有限责任公司在能否享受合伙型企业的税收待遇不明确的情况下,相关州的立法陷入停顿。1988年美国国税局internal
revenueservice对有限责任公司免税的条件作了十分宽松的解释,使一般有限责任公司事实上都能享有免税待遇。这一裁决产生了巨大的反响,成了各州迅速进行有限责任公司立法的强大的推动力量。
LLC公司没有S型公司的股东人数,国别的限制,更是突破了S型公司股东必须是人的限制,其具有明显的物色。
LLC是一种混合式的企业结构,其合理设计使LLC公司兼具有限责任的特色,以及税务上的有效性和经营上的灵活性。就像一般公司的股东一样,LLC的成员都是受保护的,不必为企业债务和声明负个人责任。这意味着如果公司无法支付债权人到期债务,譬如应付供应商,贷款人,或房东等的债务,债权人在法律上不能要求LLC公司成员用其房子、汽车,或其它个人财产以清偿或抵押。在税方面,又像S型公司或合资公司一样,LLC公司也是“转嫁实体”,LLC公司营业收益将直接转嫁到LLC公司的成员,不用缴纳公司所得税。对于许多小型企业来说,选择成立LLC公司,便是因为LLC相对的简单和有弹性。

铝道网】3月13日,优酷和土豆共同宣布,将以100%换股的方式合并,新公司名为优酷土豆股份有限公司,土豆网将退市。这对于视频行业竞争了六年的宿敌,就在去年岁末还上演过一场火药味十足的版权大战,如今却以谁都没有想到的方式就此告别了六年的竞争。网络视频行业曾多次对薄公堂的两大“冤家”之间的合作在业界掀起了巨大的波澜,也引来各方人士的关注。在本文中,作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师,刘杰克老师将针对这一竞争品牌间的竞争与合作话题与读者进行相关的探讨。
一,同行非冤家
优酷与土豆,这两个在中国在线视频市场占有率分列前两位的公司的携手让许多人觉得不可思议,正如公众无法想象如果麦当劳牵手肯德基,阿迪达斯携手耐克,可口可乐与百事可乐合作又会出现怎样的局面?
“同行是冤家。”这似乎成了我们评判企业间竞争的铁律,但根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的竞合论,企业间的关系是相互依存,而不应该是相互消灭。在一个品类内,或处在同一个细分市场内的品牌间因为有着相似的定位,面对相同的目标人群,为消费者提供相近的消费者利益,而往往处于针锋相对的状态,但很多时候直接竞争品牌之间是相互依存的关系,并因此而发展壮大。
可口可乐公司的负责人曾公开表示对百事可乐的感谢,认为是百事可乐的不断创新和进步让他们看到了危机感,让他们不断研究自己产品的升级、开发不同的品种适应各种人群的口味,完善售后服务体系等各个方面。这样的说法并不是做秀,而是切身的感受。正是两个巨头一起推波助澜,才带动了球的“碳酸饮料市场”的增长。双方良性的竞争合作关系,对国内市场一些将“同行相轻”、“互相毁灭”的竞争手段发挥的淋漓尽致的品牌是一个很好的启示。
二,没有永远朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益
随着经济的不断发展和科学技术的不断变革,各个市场的竞争也日趋激烈,市场上企业的生存环境和生存方式无时无刻不在发生着变化,任何企业都难以依靠自己的力量独立前行,独步天下。合作成为生存之道,相互依存已成为商业世界不再新奇的现实。而这种合作关系不仅体现在“异业”合作上,向自己“同业”的竞争对手学习和寻求达成合作伙伴关系也日益成为新的方向。
看看当今在硅谷矗立着的那些世界科技公司巨头,每一家和每一家都存在着竞争,是对手,是敌人,但在很多领域,它们之间也存在着合作,互相利用对方的技术,共同前进发展,大家就是在这种竞争和合作中共同进步的。苹果和谷歌在前几年也曾共同牵手,抵抗微软。如今他们两个人却成为了手机市场上面较大的竞争对手,而这个领域的较先进入者微软,似乎现在已经成为了配角,但乔布斯回归苹果后的巨额启动资金却是由微软所提供。竞争——合作,合作——竞争,这样的现象在各个行业都很普遍。汽车行业的宝马和标志就曾一起携手开发小型车的引擎。因此,行业内没有永远的敌人,共同利益会促使品牌间进行合作,行业发展到一定程度,由竞争走向合作乃必然趋势。
优酷与土豆的合作,究其根本原因,其实就是利益驱使。在过去的一年中,中国在线视频市场出现了“强者不强”现象,优酷从2010年底上市到2011年底的时间段中,市场份额只有几个千分点的增加,而随后上市的土豆网甚至曾有较大的滑坡,公司内部也有大批高管与老员工陆续离职。比这更严峻的是版权大战、带宽大战带来的现金流紧张,看似风光的两大视频业巨头其实背后的日子并不好过。视频网站的竞争被业界形容为一种烧钱的竞争方式,监管部门的严厉手段,让优酷、土豆早在上市前即已陷入争夺版权的战争,随着新兴玩家搜狐、百度、腾讯等先后杀入市场,更是让影视剧版权一路飙升到此前的10倍以上,视频行业的竞争成本压力日益增大。
刘杰克老师认为,面对成本压力的快速上涨,利润空间的不断缩小,以及内外部更方面的压力,优酷和土豆通过合并的方式可以极大地缓解过快的版权成本压力,扩大垂直领域优势,还能增强资金能力继续对抗来自百度、搜狐等对手的竞争。同时,目前优酷和土豆的同质化内容较多,也导致大量的资源浪费,通过资源整合的形式可以提升资源的利用率,降低成本,也将提高其他业务的发展力度。合作可以给双方都创造优势,合作带给双方的利益正是双方携手的源头。因此,在商业的世界里,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。
三,“与敌同行”,要1+1>2
事实上,根据《营销三维论》的协同论,合作的较终成效永远取决于双方,如果合作仅浮于表面,就无法达到1+1>2的理想效果。与竞争品牌的合作更要注重探求双方共同的需求,找到合作的一致点。双方要目标一致,要能够各取所需,才能合使作之利大于弊,实现共赢。优酷和土豆的合作正是基于双方的管理层对中国网络视频行业的发展前景,以及如何为用户提供较佳的视频体验方面建立了共同的愿景,希望达到进一步强化优酷土豆的行业领先地位这一共同目标。
在2012新年伊始,国内两大地板业较强势的竞争对手,四川圣象与四川大自然之间宣布的合作消息,也曾激起千层浪。面对外界的各种揣测,双方表示,圣象和大自然作为地板行业的领头羊,有必要倡导一种服务来规范市场,2012年是服务时代的新起点,当产品与品牌已经无法满足市场需求,服务必须被提到更高的位置,需要有企业敢站出来,引领地板行业的新发展,提升行业的服务水平。双方其实一直对于地板服务都高度重视,圣象主推地板管家服务,大自然主推金保姆服务,正是因为这样,双方才找到了合作的共同点,一齐来攻服务。也是基于此,四川圣象与四川大自然较终达成合作,合作的主要项目就是地板服务。难得两大品牌如此惺惺相惜,建立同业联盟携手合作,力求开启地板行业发展新的篇章。
因此,竞争品牌之间的合作不应只停留在表面的形式上,而应找到合作的共同点,追求实质而非表面的合作关系,使竞争品牌之间的合作达到1+1>2的效果,实现共赢。
综上所述,刘杰克老师认为,在商业社会同业品牌间竞争与合作共存,行业内没有永远的朋友,也没有永远的敌人,但利益却是永恒的。共同利益的驱使会促使品牌间进行合作,而合作则可强化双方竞争优势,减少互博带来的行业内耗。同时,竞争品牌之间的合作应注意不要只停留在表面的形式上,要找到合作的共同点,将合作关系建立在双方共同的愿景之上,这样才能真正共同携手努力,联合双方的力量,开启行业发展的新篇章,也为自身品牌谋求更长远的发展,实现合作共赢!

作者:李明明3494次浏览

作者:郭爱华3674次浏览

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