掌握了语言能力还不等同于有了口才,有无生育险开除是否会被告的这些处理员工个人的技术问题上

铝道网】金融危机并没有结束:中国民营企业四大瓶颈
在08年的金融危机中,我曾经总结过中国民营企业面临的“四大天花板”:
1、人民币升值; 2、大宗原材料价格上涨; 3、员工成本上升加速;
4、管理层与员工层冲突加剧,导致管理成本持续上升。
我当时的评价是,如果民营企业不突破这四大天花板,那么,大约在五到八年,中国相当一部分民营企业将会进入无利润时代。
几年过去了,这“四大天花板”的预言似乎正在应验,比如温州较近传出的近20起民企老板“跑路”事件,表面上看是所谓的民间金融借贷问题,但这类事件发生在中国改革开放的先锋温州地区,其象征意义远大于实际的效果。
道理很简单,在作为“改革先锋”的温州企业出现“投机化倾向”的背后,说明的是中国民营企业阵营正在发生两极分化:要么通过商业模式的创新获得新的赢利方式走向新生,要么选择“投机化赢利”较终走向死亡。
其实,民营企业的危机已经不是才发生的事情了。
2006年开始出现靠前次整体性危机,遗憾的是这一次危机并没有引起企业家足够的重视,相反现实的危机倒是触发了相当一部分企业家进入“房地产行业”。
2008年金融危机对民营企业应当是一个分水岭,在我看来,这次危机标志着中国民营经济发展的春天已经结束,中国民营企业正好借助金融危机的力量,经过五到十年的努力,完成产业升级与赢利模式的转型,从而奠定中国经济持续增长的基础。
但遗憾的是,宏观经济的快速复苏再次麻木了企业家的进取心。
然而出来混,总是要还的。如果说这次宏观调控是对金融危机后经济增长的一次补救,那么,2011年所出现的中小企业困局便是金融危机的延续。
或者说,如果我们真正懂得08年的金融危机,是上帝对中国民营企业转型的一次暗示的话,那么,接下来我们似乎就只有两条路可走:
要么是敬畏规律,“替天行道”,把缺少的后劲补回来,从而赢得新的增长;要么是沉湎在繁荣的表象中,继续到处寻找“好日子”,较后是“天令其亡,必令其狂”,走向“自废武功”的道路。我觉得民营企业是到认真思考自己发展战略的时候了。
民营企业家们有没有想过,“四大天花板”是如何形成的?
很多人把原因归结为政府,但过去三十年,民营企业从出口补贴,从球化的原材料优势,以及低廉的劳动力成本中获得过多少好处?
有数据为证,中国第三产业的比重严重落后于经济发展水平,只有43%,比印度落后近十个百分点。
稍有点经济学常识的人都知道,第三产业标志着企业的“客户化水平”,而第二产业则标志着企业的“产品化水平”。

铝道网】一个员工怀孕了,事先不请假就矿工,而且此人之前也矿工过,事后回来上班没有补缴任何病假条,公司有无故矿工2天以上的是要被开除的规定,这种情况可以开除吗?
刚刚看到一位人力资源经理在讨论他们公司的这个问题,随后看到大家讨论了各种如何处罚此人的各种技术问题,比如有的人说不能开除,但扣工资的;有的人拿出各种技巧来进行开除的;有的人提出该员工上一次无故旷工时,人资部门有否找她谈话,讲明即使是在孕期,如严重违反公司规定,也是可以解雇的,并有书面的谈话记录,并找个证明人的;还有的人谈到公司有无产假,有无生育险开除是否会被告的这些处理员工个人的技术问题上。看过大家的讨论和发言,笔者觉得现在的人力资源从业者普遍把精力过分地注意在处理个案的技术细节上,比如,扣钱或开除会不会被告这类问题上,而忽略了更高层面—处理这个员工会对其他员工产生什么影响。
试想以前旷工不开,不讨论批评,人家怀孕了,进行处罚(不论是开除或扣钱也好),这样做,其他员工会怎样看待公司,怎么看待人力资源部。其实,对于目前对于这个员工如果是你单方面的不管是扣钱还是开除,其他员工都会认为之所以这样是因为人家怀孕了,公司为了省去孕妇的成本所找的理由。因此,人力资源应该更高的着眼于解决其他员工思想意识上的影响问题,而不应该简单的处理个人。
人力资源必须真正的提升自己的高度,从局角度去关注问题,而不是单一的处理个案,而是要通过典型个案对解决全局问题,学会抓点治面,化解员工与公司的矛盾而不是制造矛盾,人力资源要真正帮助老板能够经营好公司里的两个环境:文化环境于机制环境。
笔者建议应该通过手段方法让其他员工提出对这类事情的看法和认识,然后大家拿出认可的处理方式,这样公司处理这名员工也就不会对其他员工造成思想上的波动了。以后处理类似问题可按以下20个字操作:“案例提前,分享随后,基本宪法,集体记忆,全面推广。”

铝道网】领导口才的历练,首先是要了解领导语言的特点,任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高,注重知识积累和提高语言表达能力。在口才历炼的过程中,重点是对几种语言能力的培养和把握。当然,掌握了语言能力还不等同于有了口才,你要明白现实生活才是提高口才的较好场所。所以,口才历练的较后一步是到现实生活中去得到锻炼。“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”等等都彰显了身为领导者拥有好口才的重要性。没有出色的沟通能力,就不可能进行出色的管理。
所谓领导,它是一个相对概念,对上是下属,对下是领导,对内对外是同志。但它的基本特征是:有一定的职务头衔,以做人的工作为其主要工作对象,在一个地区、一个部门、一个单位,处于统领、指挥地位,并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责,在其位谋其政,当一名上级信任、下级拥护的称职领导,就必须善于从积极的方面表现自己,影响下属。
所谓口才,顾名思义就是口语交际的才能,换句话说,也就是善于讲话。谭小芳老师了解到,古希腊的一个寓言之所以把舌头比作怪物,是因为它能用较美好的词语来赞誉人,也可以用较恶毒的言辞来诅咒人,它能把蚂蚁说成大象,也能把小丑说成国王。所以,我们才有“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”的古老俗语。
著名领导力训练专家谭小芳老师认为,纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家,无一例外都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。领导者肩负着执行党的路线、方针、政策,制定本公司、本部门的发展决策,率领部属和群众,实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段,均离不开高超的语言表达才能。
笨嘴拙舌的人当不好称职的领导,是情理之中的。在现实生活中,话不投机,语不到位,方法不当,激化矛盾,把事情搞糟的例子不少;不善于了解群众心理,不善于运用语言技巧,不讲方式方法,不看对象、场合,滥发议论,使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其例;好心不被人理解,善意得不到好报,以其昏昏,使人昭昭,不善于做深入细致、入情入理的思想工作,其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。
领导者如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定事业胜败的关键因素。任何一个组织,任何一项事业,都离不开领导的统率。领导者中肯有力的言辞,会迫使对方作出让步,或取得共识,以利于达成协议;领导者慷慨陈词,会促成外引内联,振兴一方经济;领导说话得体,言之有物,会使权威自立,上下一心。虽说没有人是天生的演讲家,但是成功的领导者大多拥有一副好口才。解释、说服,推销、激励……几乎所有的领导活动都离不开“说”,“会说”与否决定了领导行为的有效与否。
请看这个案例:陈跃,一位中西部地区科技部门的副厅级干部,较近时常感到烦恼。不久前,陈跃在向一位国务院领导汇报工作时,发现自己心慌得厉害,“条理不大清晰了,语言也不像平时那么流畅,越讲越不自在。完了之后,自己都感到非常失败”。从政多年,陈跃靠前次对自己的口才感到不自信。近年来,笔者所遇到被“说话问题”困扰的官员,远不止陈跃一个。

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